بھاری بارش کی وجہ سے پاکستان ٹیلی مواصلات اتھارٹی (پی ٹی اے) نے ملک بھر میں جاری اور ممکنہ سیلاب کے حالات کی روشنی میں ایک مشاورتی جاری کیا ہے۔
مشاورتی کے مطابق ، صورتحال سے نمٹنے کے لئے ، پی ٹی اے نے ایک قومی ایمرجنسی ٹیلی مواصلات کوآرڈینیشن سنٹر (نیٹ سی سی) قائم کیا ہے۔
تمام ٹیلی کام آپریٹرز کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ ہنگامی منظرناموں کی تیاری کو یقینی بنانے کے لئے اپنے ہنگامی منصوبوں کو چالو کریں۔
پی ٹی اے نے ہدایت کی ہے کہ سیلاب سے متاثرہ علاقوں میں موبائل اور انٹرنیٹ خدمات کی بلاتعطل فراہمی کو یقینی بنانا ہوگا۔ اس نے آپریٹرز کو بھی حساس علاقوں میں ٹیلی کام انفراسٹرکچر کو محفوظ بنانے کی ہدایت کی ہے۔
مشاورتی نوٹ میں ، کسی بڑی تکنیکی رکاوٹ کی صورت میں ، پی ٹی اے ہیڈ کوارٹر کو فوری طور پر نوٹیفیکیشن دینا ضروری ہے۔
آپریٹرز کو پی ٹی اے کی ہدایت کے مطابق ہر چھ گھنٹے میں سروس بحالی کی رپورٹیں پیش کرنے کی بھی ضرورت ہوتی ہے۔
موبائل آپریٹرز کو ہدایت کی گئی ہے کہ وہ عوام کو سیلاب سے متعلق آگاہی اور انخلا کے منصوبے فراہم کریں۔ پی ٹی اے نے ہدایت کی کہ ہنگامی رابطہ نمبر اور سیلاب سے متعلق معلومات قومی اور علاقائی زبانوں میں دستیاب کی جائیں۔
ایڈوائزری میں مزید کہا گیا ہے کہ ہنگامی حالات میں امدادی اہلکاروں کو ترجیحی مواصلات کی مدد فراہم کی جانی چاہئے۔
اس میں مزید کہا گیا ہے کہ جہاں ضروری ہو ، عارضی موبائل یونٹوں کو سیلاب سے متاثرہ علاقوں میں تعینات کیا جانا چاہئے۔
پی ٹی اے نے کہا کہ مقامی لوپ آپریٹرز کو صارفین کی شکایات سے نمٹنے کے لئے سیلاب سے متاثرہ علاقوں میں اپنی فرنچائزز کو چالو کرنا ہوگا۔
مشاورتی نے مزید کہا کہ ٹیموں کو صارف کی شکایات کو سنبھالنے کے لئے ٹاپ اپ پوائنٹس پر تعینات کیا جانا چاہئے۔
پی ٹی اے نے یہ بھی ہدایت کی کہ بنیادی خدمات کی مستقل فراہمی ، بشمول سمز ، بیلنس ریچارج ، اور دیگر ، کو یقینی بنانا ہوگا۔
ایڈوائزری نے نتیجہ اخذ کیا کہ آخر میں ، تربیت یافتہ اہلکاروں کو فیلڈ آپریشنز کے لئے مقامی اور علاقائی سطح پر تعینات کیا جانا چاہئے۔
